TÉRMINOS Y CONDICIONES
¡Hola! Bienvenido a www.discosstore.com, somos Discos Store E.I.R.L. (Discos Store, Marca Registrada), RUT 77.930.531-7.
En nuestro sitio web, podrás encontrar y comprar distintos tipos de productos relacionados a la música y la cultura pop. Al realizar un pedido en este sitio web, se asume que leíste y estuviste de acuerdo con los términos y condiciones detallados en esta página.
PRIMERO
Se establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a dar uso y comprar en el sitio web www.discosstore.com, ya sea en calidad de usuario o visitante, aceptando los términos de política de privacidad y protección de datos que aquí se señalan.
SEGUNDO
Todas las compras de este sitio web son “a pedido” o de “importación” las cuales son importadas desde Estados Unidos por vía aérea, por lo que hay que esperar un periodo de 3 semanas a 1 mes para la llegada del pedido a Chile. Este tiempo se debe al envío mismo del producto desde tiendas oficiales, el tiempo de llegada dentro de USA y el periodo de desaduanamiento de la carga (que es lo que más demora). Todos los tiempos son ESTIMADOS. Puede que demore menos como pueden existir atrasos poco comunes, los cuales deben tenerse en cuenta al momento de comprar.
En cuanto a preventas, el tiempo de espera estimado corre a partir de la fecha de lanzamiento/envío de los productos.
Una vez el pedido llega a manos de Discos Store en Chile, se entregará al respectivo sistema de envío seleccionado en el momento del Checkout. Los envíos son POR PAGAR. Este monto no está considerado en tu compra y lo pagas una vez lo recibes a la compañía de envíos.
Una vez llegado el pedido, considera un tiempo de 1-3 días hábiles para hacer el despacho a tu domicilio.
Tanto en Santiago como a regiones será despachado por Starken por pagar, es decir, deberás pagar el envío una vez que te llegue. Es importante recalcar que las fechas de Starken pueden variar por cada localidad y no están en nuestras manos.
Si buscas algún producto de Envío Inmediato, puedes consultar nuestro Instagram (@discosstore). Los productos de Envío Inmediato serán enviados en 1-3 días hábiles desde la compra vía Instagram.
TERCERO
Todo el contenido, logos, iconos, textos, imágenes, diseños, material gráfico, que aparecen en nuestra página web www.discosstore.com, son propiedad de Discos Store o sus proveedores y están protegidas bajo las leyes de la república de Chile sobre la propiedad intelectual.
No se puede usar el nombre o marcas comerciales de Discos Store sin autorización escrita previa de la empresa.
Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio web.
CUARTO
Para acceder a la compra de un producto, deberás registrarte en el sitio, luego iniciar sesión con un correo electrónico y una contraseña, lo cual te permite tener un acceso personalizado y seguro.
Discos Store vende productos para todas las edades, los cuales deben ser comprados por mayores de 18 años o bajo la supervisión de padres, tutores y/o representante legal.
Todos los álbumes que tengan versión explícita, serán enviados en dicha versión. Puede existir lenguaje, imágenes y/o contenido explícito en las canciones y/o artes de los álbumes.
Datos personales
Los usuarios garantizan que la información entregada al momento de crear la cuenta y/o hacer una compra es verídica y es bajo su responsabilidad.
Discos Store NUNCA solicitará datos personales o financieros a través de correo electrónico.
De esta manera, DISCOS STORE E.I.R.L se compromete a mantener la seguridad de los datos y clave secreta, con sistema de seguridad que la empresa considera pertinente.
Detalles de compra
Todos los pedidos realizados están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación de la compra por parte de Discos Store. Luego de completar el pedido, recibirá un correo electrónico como confirmación de dicha compra, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, número de pedido, tipo de envío y dirección de destino.
Las fotos de productos son imágenes referenciales e ilustraciones digitales y pueden variar de la realidad.
En productos edición Limitada y/o exclusiva existe la posibilidad de cancelaciones de pedidos de parte de tiendas oficiales. En caso de suceder, es posible que cancelemos tu pedido, el cual es reembolsado al método de pago original.
A veces existe la posibilidad de pérdida de paquetes dentro del país de importación. A pesar de que como Discos Store estamos pendientes de los seguimientos de sus pedidos, esto puede significar demoras en la llegada del mismo.
Modos de pago
Podrás realizar pagos con Tarjeta de Crédito a través de la plataforma de Mercado Pago, el cual tiene una recarga de 3.9%. También aceptamos Transferencia Bancaria sin recarga extra.
Los pagos con transferencia deben hacerse a la cuenta indicada en el checkout. NO a otra. Discos Store no se responsabiliza por errores del cliente al momento de la transferencia.
Una vez realizada la transferencia, el cliente debe enviar el comprobante de esta el mismo día de la compra o el pedido será cancelado automáticamente. En el correo se debe adjuntar comprobante de transferencia y número de pedido. Luego de esto, se confirmará tu pedido.
QUINTO
Cambios y Devoluciones
En Discos Store no aceptamos cancelación de pedido, cambio o devoluciones a menos que:
- Si tu pedido por razones externas llega a nuestras manos con detalles estéticos, se ofrecerán diversas soluciones disponibles al momento.
- Si el producto llega con fallas de fábrica, Discos Store se pondrá en contacto con el respectivo distribuidor/tienda oficial para ver soluciones, las cuales luego serán ofrecidas al cliente.
- En caso de aceptar devolución, solo se hará una vez Discos Store reciba de vuelta el producto y verifique el estado de este. El envío para devolver el producto corre por parte del cliente.
Si el pedido está en proceso de importación, no podrá ser anulado bajo ninguna circunstancia.
SEXTO
Legalización
Los términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado por la utilización del sitio web www.discosstore.com, sus Términos y Condiciones y Políticas de privacidad, su validez e interpretación, será bajo las leyes aplicables de la República de Chile.
Reclamos y sugerencias
Puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestro e-mail contacto@discosstore.com o vía Instagram a @discosstore de Lunes a Domingo. No tenemos horario continuo, todos los mensajes y mails se contestan en orden de llegada.
